一、骑境商城所售车辆商品均为正品，严格遵循国家三包法规，针对相关商品履行更换和退货的责任与义务。

二、为保障您的权益，请您收货时即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品等是否与订单一致，确认无误后再进行签收。

三、车辆出现国家三包规定的功能性故障时，请及时联系商家处理；商家联系不上或商家未处理的情况下可以拨打：

       骑境商城售后服务热线 400-073-0806（09:00-17:00）

四、对于因物流未及时到货、商品与描述不符、商品质量问题等原因，在商品包装整洁、外包装完整、相关配件齐全、不影响二次销售的前提下可以选择退货，客户需自行承担运费。

五、温馨提示：

1、因人为操作有误而导致的商品问题不可退换；

2、商品包装不完整，相关配件不齐全的情况下不可退换；

3、私自对车体、线缆、电器件、发动机及其它有关该车结构性能进行改造的不予退换；

4、超过三包期限或是不在三包标准范围内的问题不予以退换，具体三包标准详见下文。

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